Lecciones sobre liderazgo empresarial y el incremento del plástico en electrodomésticos

El ingeniero Venancio Pérez Gómez es todo un ejemplo en el dinámico mundo de la producción de electrodomésticos en México. Por bastante más de 14 años ha estado vinculado con Samsung Electronics y alcanzó ser vicepresidente ejecutivo de la vivienda matriz para la planta de Querétaro. Ahí se fabrican refrigeradores, lavadoras y secadoras para el planeta completo, debido a que más del 92 % de la producción es para exportación. Actualmente funge como asesor y representante de la compañía para los puntos gubernamentales y de interrelaciones públicas y sociales para las plantas de México.

Anterior a esto, a lo largo de 9 años ha sido director de Tenneco Automotive en 3 plantas: Puebla, Querétaro y Celaya, donde ha sido el delegado de la planificación, creación, instalación y puesta a punto de esta última locación, con lo que consiguió el President Award del conjunto como mejor lanzamiento de una planta. Asimismo, en la organización de procedencia alemán Siemens se desempeñó a lo largo de 8 años como gerente de operaciones.

Hoy, además de sus tareas con Samsung Electronics, es mandatario del Clúster de Plásticos de Querétaro y del Bajío, organización que busca posicionar las organizaciones del territorio como dirigentes en el área de plástico, por medio de la cooperación y buenas prácticas entre ellas.

Uno de las metas que busca el clúster es conseguir la excelencia de las organizaciones mediante la innovación tecnológica, y fomentar su capacidad de habituación a los cambios. Justamente, en este último punto se han presentado más retos, puesto que las presiones de competitividad, diversificación y sustentabilidad exigen que las organizaciones construyan interrelaciones colaborativas.

En este lote de conseguir la obra de redes y el aprovechamiento del ecosistema industrial, el ingeniero Venancio tiene gran vivencia y profundo entendimiento. Hace unos doce años, una vez que Samsung tomó la decisión de incursionar en la construcción local en México de la gama premium de electrodomésticos, especialmente refrigeradores y lavadoras, su administración le permitió desarrollar proveedores que tuvieran las capacidades requeridas y la función de hacer productos de calidad, a buen precio y a tiempo. Una de sus funcionalidades como vicepresidente de la compañía ha sido el desarrollo de socios en toda la cadena de abastecimiento, en la que fueron protagónicos los elementos plásticos.

“Inicié mi trayectoria en el sorprendente mundo del plástico una vez que ingresé a Samsung. Allí me lancé al agua o, más bien, me eché un clavado a partir de un trampolín de 10 metros, ya que no poseía conocimientos específicos en el asunto, empero lentamente aprendí, y hoy me siento bastante orgulloso de pertenecer al sector”.

Entre los primordiales logros de su carrera, el ingeniero Venancio destaca la confianza que le depositaron los directivos de Samsung para liderar el plan de empezar la producción local de la línea premium en México.

“Hacia 2008 éramos una planta pequeña, sin embargo debido a la posibilidad que nos da la vivienda matriz, en menos de un año tuvimos que crecer en inmuebles, en gente y en todo. De 400 empleados pasamos a alrededor de 4,000 y de 17,000 metros cuadrados brincamos casi a los 100,000 metros cuadrados de área de creación, con todo lo cual aquello involucra. Es una gigantesca satisfacción ya que mis jefes me brindaron la confianza, sin embargo también porque mi equipo me entregó la fortaleza de conseguir esto”.

De consenso con el ingeniero Venancio, los años de creación de la cadena de abastecimiento para la producción de la línea premium de electrodomésticos fueron bastante enriquecedores y le han permitido conocer en detalle distintas compañías de plástico.

“Si ustedes abren un refrigerador, todo es plástico internamente. La parte metálica es externa, empero generalmente, 80 % del volumen de un electrodoméstico está formado por plástico: las charolas, los cajones de vegetales y los compartimentos. Debido al elevado volumen de los elementos, Samsung solo crea lo cual ya está vendido. De esta forma, todo se debería construir de forma secuencial y es necesario que los proveedores tengan la capacidad, sin embargo además capacidad humana, para entrar en este esquema. Yo menciono que este componente humano es primordial. La máquina y los procesos son semejantes internacionalmente, empero la diferencia la realizan los individuos. Lo de mayor relevancia son los individuos y quienes operan la maquinaria correctamente y eficiente para hacer productos de calidad con clase mundial. De dicha forma, desarrollamos proveedores, ayudándolos a crecer para que tengan la posibilidad de brindar el soporte que Samsung requiere para dar sus productos a los consumidores finales, que en esta situación corresponde en un 60 % al mercado en Estados Unidos”.

La industria de línea blanca cambió en los últimos años debido a la tecnología. “Un refrigerador se compra por la necesidad elemental de conservar los alimentos frescos y conservarlos por más tiempo. No obstante, los refrigeradores recientes se enfocan además en otras superficies. Ahora poseen una pantalla en la puerta, y junto con los otros conjuntos electrónicos, como teléfono celular y televisión, entre otros, que se comunican entre ellos, tienen la posibilidad de recibir alertas de qué falta mercar o qué alimentos permanecen a punto de caducar. De acuerdo con el programa que se tenga, es viable hasta saber cuántas calorías se permanecen consumiendo según con lo cual se saque del refrigerador. Lo mismo pasa con otros electrodomésticos, que dan funciones acordes con la vida presente de forma personalizada”.

Este cambio de tecnología en el diseño y funcionalidad de los electrodomésticos además se refleja en los plásticos empleados en su construcción.

“Los plásticos que se aplican ahora son compuestos más avanzados, que permiten ofrecer acabados, maneras y texturas bastante diferentes. Poseen alta resistencia y, en algunas ocasiones, son más resistentes que el vidrio y el acero. Los plásticos acompañan la evolución y la perspectiva de los electrodomésticos en el planeta actual”.

Cada una de estas lecciones de construcción de redes, colaboratividad, capacitación del recurso humano y enfoque tecnológico conforman la perspectiva que el ingeniero Venancio ha llevado al Clúster de Plásticos, que inició debido a una idea gubernamental del estado de Querétaro, por medio de la Secretaría del Desarrollo Sostenible. De esta forma, el clúster está establecido como un exponente del modelo de la triple hélice, formado por los industriales —en esta situación, del plástico—, la academia y el regimen.

“El regimen cumple con su papel de facilitador y generador de condiciones para el desarrollo estatal, mientras tanto que nosotros mismos, los empresarios, junto con la academia, trabajamos de la mano para atender las necesidades de esta industria que sirve de eje para contribuir al incremento económico, producir confort y aumento y, tal cual, fomentar condiciones de desarrollo sostenible. De esta forma se comenzó esta travesía del clúster, y yo menciono travesía pues debemos verlo como algo de esta forma. Es un desafío lograr que se afilien más empresarios a los diferentes clústeres y de dicha forma poder ser más fuertes. La alianza hará la fuerza”.

Uno de los ejes de trabajo del clúster está en producir redes de trabajo que permitan conjuntar vivencias y habilidades tecnológicas, no para competir por negocios, sino para complementarse mutuamente y triunfar novedosas oportunidades. “De dicha forma vamos a hacer un clúster más profundo, más unificado, en el cual no importa que se sienten 2 participantes a la misma mesa, sino donde aportemos para ser más eficientes”.

Otra línea de trabajo muestra a beneficiar la flexibilización de las organizaciones para atender diferentes mercados. “En Querétaro hay algunas organizaciones transnacionales que se dedican a las industrias automotriz, aeronáutica o de electrodomésticos, sin embargo fuera de ellas, la mayor parte de las organizaciones atienden a bastante más de un sector. Ahora, con la enfermedad pandémica, si bien se vieron dañados ciertos sectores, otros crecieron. Para las organizaciones de plásticos en otros términos un denominado a ser todavía más flexibles. Aun cuando en una misma compañía hay producción para la industria automotriz, para la industria de electrodomésticos y a lo mejor de productos doctores, justamente dicha versatilidad le posibilita a una compañía ajustarse a los cambios”.

De acuerdo con el directivo, existe una tarea profundo de generación de competencias, capacitación y planes de análisis para impulsar que las adolescentes generaciones se preparen en las capacidades requeridas por la industria. “Trabajamos en el sistema dual en forma general, con las universidades y con las empresas”.

Otro asunto prioritario para el clúster está en fomentar el costo del plástico como material. “Somos partidarios de generar la cultura de que el plástico no es basura, sino una materia prima. Una vez que empecemos a ver al plástico, a una botella de plástico, a una pluma o cualquier producto fabricado con plástico como una materia prima, que representa dinero, ya nadie se atreverá a tirarlo o a hacer un mal funcionamiento de él. Dicha va a ser la clave”.

La perspectiva que tiene el Clúster de Plásticos es la de la consolidación. “Somos un clúster chico, empero con una particularidad bastante interesante: tiene una cobertura de 360 grados. El plástico está en cada una de piezas. A modo de desafío constantemente les pregunto a los individuos que permanecen fuera del sector: díganme un espacio donde no se encuentre el plástico para lograr incursionar. Poseemos aplicaciones en medicina, packaging, agricultura, electrodomésticos, electrónicos y muchísimo más. “Realmente, el plástico está en cada una de piezas, y debemos verlo como un aliado, y en la actualidad de turbulencias como una elección de solución. La responsabilidad de su buen uso es de todos. Si lo comprendemos manejar, produce desarrollo y confort para la sociedad en forma general”.

Fuente:

https://www.pt-mexico.com/articulos/lecciones-sobre-liderazgo-empresarial-y-el-boom-del-plastico-en-electrodomesticos